Conoce el Temario del Curso para la Certificación en Administración de Condominios
El curso para la certificación en administración de condominios, es un programa especialmente diseñado para ayudar a los profesionales que tienen la intención de obtener una certificación oficial como administrador profesional de condominios, el curso es 100% en línea y cuenta con más de 10 horas de video, ejemplos, herramientas de trabajo, talleres financieros entre otros.
El programa de Certificación por parte de RACHER, tiene un enfoque práctico que enfrenta las necesidades actuales de los condominios y plantea una forma de entender este trabajo, basado en proyectos administrativos bien estructurados, al final, esta es la base para poder mejorar e impulsar un servicio de administración profesional y también son los puntos de partida que ofrecen mejores soluciones y resultados a los clientes.
Durante 5 semanas los participantes podrán entender las necesidades y complejidades de cada inmueble que se administre, iniciando con una evaluación completa de un condominio que representa un punto de partida y sobre todo la forma en la que podemos conocer cuales serán las necesidades y hacia donde orientar los esfuerzos por parte del administrador profesional.
Al terminar este curso de capacitación, los participantes estarán preparados y listos para poder realizar el proceso para obtener la certificación nacional como administradores profesionales de condominios, esta certificación está respaldada por el gobierno federal y la SEP.
Introducción y Primeros Pasos
Te compartimos una breve guía sobre el uso y acceso a nuestra plataforma de capacitación, RACHER TRAINING
Esta guía de apoyo, te ayudará a entender como realizar las diferentes actividades y los espacios donde se pueden desarrollar los puntos del curso de capacitación
Esta guía de apoyo, te ayudará a conocer de forma simple, como puedes descargar los archivos de la plataforma
Iniciamos conociendo el programa de certificación en administración de condominios
Te damos la bienvenida, al programa de certificación para administradores de condominios de RACHER
Antes de iniciar tu programa de capacitación, conoce los puntos importantes y la declaratoria legal del curso.
Participa y comparte tus opiniones y expectativas de este programa de certificación
Participa en nuestro foro para que nos platiques un poco más de tí.
¿Que es el estándar nacional en administración de condominios? y de que forma puede ayudar a profesionalizar a los administradores de inmuebles en condominio
Conoce que son las competencias laborales
Conoce de que forma pueden ayudar las competencias laborales a los entornos de profesionalización en las empresas y a las personas
El estándar nacional EC0112 Administración de Inmuebles en Condominio, fue publicado en el diario oficial de la federación el 26 de agosto del 2011, a partir de ese momento busca ayudar a los administradores a implementar mejores normas y procesos en sus actividades diarias, y establece un punto de referencia para todos los administradores del país, tiene validez oficial y es la base para obtener la certificación nacional en administración de condominios
Vamos a conocer un poco, las actividades y contenido que encontrarás a lo largo del programa de capacitación.
Conoce cuales son las metas y objetivos que busca ayudarte a cumplir nuestro programa de certificación para administradores de condominios (contenido gratuito sin pago previo)
Vamos a revisar el recorrido del curso y como debes avanzar semana con semana
Descarga el Road map, imprímelo y ve validando tu avance
Te proporcionamos una pequeña guía para la elaboración de tus documentos que formarán parte de un Portafolio de Evidencia con el cual, al final, podrás realizar tu proceso de certificación
El programa de certificación te ofrece seguimiento personalizado cada semana, además de sesiones privadas donde estarás con un Mentor de RACHER para ayudarte a resolver esos detalles que puedan obstaculizar tu desarrollo. Accede y programa tus sesiones privadas de mentoría
U1.- Etapa de la Evaluación de Inmuebles
Cuales son los objetivos que buscamos obtener a lo largo del módulo uno donde nos centramos en la etapa inicial de la administración de condominios que es la evaluación de un condominio
Esta primer lectura, busca ayudarte y orientarte en torno a las distintas actividades que se van a revisar y a realizar a lo largo del curso, nos enfocamos en la evaluación de un condominio
El primer producto que deberás integrar es tu contrato de prestación de servicios, para ello, vamos a revisar algunas generalidades breves.
Los administradores cometen errores al momento de iniciar actividades en un condominio, una de ellas y que es muy frecuente, es que no logran realizar una evaluación de la situación actual de un condominio, lo cual les provoca muchos problemas y consecuencias a lo largo del tiempo. Prepárate
Etapa inicial para la valoración de un inmueble en condominio, recaba datos importantes
Etapa inicial para la valoración de un inmueble en condominio, vamos a analizar los datos recabados
Etapa inicial en la valoración de un inmueble en condominio, evalúa los servicios
Etapa inicial en la valoración de un condominio, aspectos legales por considerar
En este punto iniciaras tu proceso para realizar una evaluación del área física del condominio
Esta herramienta es de apoyo y te sirve para realizar una evaluación de las áreas físicas de tu condominio
Con ayuda de la herramienta para visualizar la situación actual del condominio, podrás entender los problemas actuales y futuros que enfrentará tu administración en el área de mantenimiento
Conoce la herramienta referente a la revisión de los servicios generales, que te será de ayuda para desarrollar tu evidencia sobre el estátus inicial del condominio
Esta herramienta gratuita, te ayudará a evaluar aspectos importantes en el funcionamiento de los servicios que forma parte del desarrollo de la evaluación inicial en un condominio
Esta última herramienta te ayudará a conocer más sobre como evaluar el área legal de un condominio
Es importante que sepas cual es el estatus legal del condominio, existen muchos documentos relacionados con esta área y como administrador es importante saber donde estas parado
U2.- Prepárate para desarrollar tu Evaluación Inicial del Condominio
Vamos a conocer un ejemplo de como nuestro administrador Juan, desarrolló y presentó a su comité de vigilancia, el análisis inicial del condominio
Cómo hemos evaluado los servicios generales en un condominio, conoce nuestro ejemplo
Juan te explica y te propone los puntos más importantes sobre el área legal y de que forma nuestro informe nos puede ayudar a resolver estos inconvenientes
Una vez que ya haz realizado tu informe, la parte mas importante son las conclusiones a las que haz llegado, la información generada, es la base para elaborar planes de trabajo confiables.
El informe final es un documento formal que debes presentar a tu comité de vigilancia, este reporte representa un punto de partida de tus actividades como administrador de condominios. conoce el informe final de Juan José
Haz una revisión breve antes de desarrollar tu evaluación inicial
Esta es la evaluación donde podrás reafirmar el conocimiento adquirido, se centra en la evaluación de un inmueble en condominio
Conoce esta guía para la integración de datos para apoyarte con la evaluación inicial del condominio
U4.- Objetivos de Conservación
Conoce los objetivos de aprendizaje y de desarrollo de este módulo o unidad de aprendizaje
En esta segunda lectura de apoyo, revisaremos las actividades, recomendaciones y puntos de trabajo para este módulo centrado en los objetivos de conservación o SMART
Conoce a detalle la herramienta de trabajo, embudo de procesamiento de datos
Vamos a iniciar nuestro proceso para la determinación de objetivos de conservación.
De que forma se estructura esta unidad y las actividades que aprenderás y llevarás a cabo
Conoce brevemente los procesos que te ayudarán a definir de mejor forma esas ideas que llamamos metas, y de que manera se van a convertir en objetivos para tu trabajo
Nuestra herramienta de trabajo, te ayudará a investigar y conocer de mejor forma desde la perspectiva del cliente, sus necesidades más urgentes.
La herramienta está diseñada para ayudarte a identificar a través de actividades de campo y entrevistas, cuales son las mayores frustraciones y problemas que tus clientes experimentan en su condominio. Pasos previos para ayudarte a determinar tus objetivos de conservación
Te haz puesto a pensar que tus clientes pasan por etapas emocionales que les afectan todos los días, nuestra matriz de mantenimiento te ayudará a definir de mejor forma, tus intenciones de trabajo, podrás mapear aquellas emociones ligadas al trabajo y desempeño del administrador y como puedes hacer más feliz a tus clientes
Conoce los puntos iniciales para el desarrollo de objetivos de conservación
Prepara tu sesión de objetivos de conservación, con ayuda de nuestras herramientas descargables, podrás darte a la tarea de entender que opinan tus clientes de su propio condominio
Conoce nuestra herramienta exclusiva del programa de certificación, la matriz de mantenimiento es un documento que te permitirá mapear el impacto de tu posible trabajo dentro de las áreas de mantenimiento, por lo que a través de esta herramienta podrás tomar mejores decisiones
Lamentablemente en muchas ocasiones no sabemos como crear objetivos en nuestra vida, esto es un elemento importante para tu trabajo como administrador, en esta etapa conocerás una metodología que te ayudará a definir de mejor forma tus metas, ideas, alcances, entre otros.
Te ayudamos a definir metas claras
A veces nos planteamos actividades simples que no evaluamos o analizamos de forma correcta, donde se está equivocando Pedro.
Conoce un ejemplo de objetivo SMART aplicado a una idea de un administrador de condominios
Vamos a aplicar las herramientas de trabajo con ejemplos para obtener nuestros objetivos SMART
Con la ayuda de la herramienta para crear objetivos SMART también podrás validar y comprobar que efectivamente estás creando objetivos claros y concretos.
Esta evaluación es para refirmar el conocimiento de los objetivos SMART, podrás revisar tu aprendizaje de este paso importante para iniciar a desarrollar tu Plan Anual de Administración
Revisemos brevemente la herramienta: Objetivos SMART
U5.- Introducción al Plan Anual de Administración
Conoce los objetivos de aprendizaje que tenemos en los planes de trabajo para el desarrollo de tu proyecto administrativo
Entramos de lleno al Plan Anual de Administración conocerás esta estructura, dinámica y procesos a lo largo de varios capítulos, deseamos prepararte para entender todo este contenido a través de esta lectura
Durante este módulo nos aventuraremos en uno de los puntos mas demandantes del programa de certificación, ya que deberás crear tu plan anual de administración, por lo cual es necesario tener un acercamiento previo a los proyectos administrativos.
Aprenderás acerca de los proyectos administrativos y sus principales características
Aprenderás sobre las fases de los proyectos administrativos
Conocerás que es un Plan anual de administración y su aplicación en la administración de condominios
De que forma impacta a los administradores en su trabajo, el no planear sus actividades y funciones, sabías que todos los días puedes estar perdiendo tiempo, dinero y esfuerzo por no organizarte bien.
Vamos a revisar, de que forma se va a estructurar el documento que deberás generar a lo largo de esta unidad
Ya que lograste desarrollar tus objetivos SMART, es momento de que puedas incorporar esta información en tu Plan anual de administración, los objetivos de conservación son el inicio de tu plan de trabajo
Dentro de tu plan anual de administración, te vas a encontrar con limitaciones y entornos poco favorables, en este punto conocerás de que forma lo incorporarás a tu plan anual de trabajo
Evaluar las áreas físicas fueron actividades que se desarrollaron al inicio del curso, en tu plan de trabajo, deberás incorporar información y soluciones
La estructura Legal en un condominio, te puede permitir trabajar de forma adecuada, revisa en este video como poder incorporar este elemento
El entorno financiero lo puedes evaluar y conocer de acuerdo con los índices de morosidad, conoce más
Desarrolla tu plan de acción, donde establecerás las acciones que son fundamentales para el funcionamiento de un inmueble
U6.- Estructura del Proyecto de Administración
Ponte cómodo y tómate un café con Juan, te va a compartir el índice de su plan anual de administración, revisa el ejemplo
Ponte cómodo y tómate un café con Juan, te va a compartir el estatus inicial del condominio que hiciste al principio del curso, para el plan anual de administración,
Ponte cómodo y tómate un café con Juan, te va a compartir las acciones necesarias para el funcionamiento del condominio que hiciste al principio del curso, para el plan anual de administración
Ponte cómodo y tómate un café con Juan, te va a compartir la forma en la que el estableció las cuotas de administración y que errores no debes cometer en tu plan anual de administración
U5.- Planteamiento Financiero
Vamos a conocer un ejemplo de como se está estructurando y definiendo la propuesta financiera para nuestro plan anual de trabajo o proyecto administrativo
En este punto, vamos a revisar a través de un análisis, como se pueden comportar las finanzas, vamos a trabajar con ciertas variables que pueden afectar el plan de trabajo
Vamos a platicar sobre el lienzo de estructura financiera
Vamos a aplicar y conocer el Lienzo de estructura financiera para determinar y evaluar la estructura y distribución de las cuotas de administración y mantenimiento
Nuestro lienzo de estructura financiera, te ayudará a determinar de mejor forma tu presupuesto anual de gastos, para distribuir tus gastos mensuales y los programas de servicios que se implementarán durante el periodo
En este taller, aprenderás a utilizar la herramienta para determinar el punto de equilibrio de tus finanzas y darte cuenta que tanto margen tienes para hacer mejoras en el condominio
Nuestro Lienzo de Análisis financiero te permitirá segmentar y distribuir tu presupuesto financiero, para conocer de que manera se está estructurando tu plan de trabajo y a donde se dirige cada peso que se cobra
En este taller, podrás descargar nuestro archivo preparado de excel, con el cual podrás jugar con los datos previos que estás contemplando para tus cuotas administrativas, conoce esta increíble herramienta que te ayudará a no equivocarte con las cuotas mensuales
Ahora que haz conocido como realizar evaluaciones para estimar el comportamiento del pago de cuotas y ejecución de gastos mensuales, te compartimos el archivo para que puedas descargarlo y apoyarte de el para realizar tus ejercicios
U7.- Taller de análisis y definición de la estrategia
Descarga e imprime el Lienzo de Desarrollo de Estrategia Operativa DEOI. Una herramienta exclusiva de RACHER que te ayudará a plantear la solución a las actividades de administración.
Aprenderás a utilizar el lienzo DEOI como una herramienta estratégica para la administración de inmuebles.
Conociendo el lienzo DEOI parte 2
Conociendo el lienzo DEOI parte 3
5 Conociendo el lienzo DEOI parte 4
El Lienzo DEOI te permite desarrollar mejores planes de trabajo, nuestra matriz te ayudará a conocer y explorar el hemisferio izquierdo donde el área de finanzas y mantenimiento se relacionan, es momento de crear mejores estrategias de trabajo
El Lienzo DEOI te permite desarrollar mejores planes de trabajo, nuestra matriz te ayudará a conocer y explorar el hemisferio derecho donde el área de servicios y organización se relacionan, es momento de crear mejores estrategias de trabajo
Te has puesto a preguntarte, que es lo peor que podría pasar en tu condominio. Comienza a evaluar el impacto de tus posibles escenarios y anticípate a los problemas antes de que sucedan.
Conoce y descarga esta súper herramienta que podría ayudarte a superar posibles crisis internas de forma planeada y anticipada. Sin duda una herramienta que todos los administradores deben aplicar
Vamos a conocer cómo desarrollar e implementar nuestro lienzo de desarrollo de estrategia operativa DEOI que te servirá para mejorar tu plan anual de administración
Implementa y evalúa tu estrategia a través del hemisferio izquierdo, mejora las áreas físicas del inmueble con los procesos financieros de DEOI
Mejora y evalúa tu estrategia con DEOI, aplica el hemisferio derecho mejorando los ambientes internos, los servicios y la estructura legal del condominio
Analiza y prepárate para las eventualidades, ejecuta las herramientas de riesgos de proyectos para identificar posibles problemáticas en tu trabajo o proyecto de administración
¿Que resultados planeas obtener como parte de tu plan anual de administración o proyecto administrativo?
U8.- Programas Anuales Complementarios
De que forma debes integrar la información relacionada con tu Plan Anual de Mantenimiento que deberás integrar en tu documento Plan Anual de Administración
Conoce las recomendaciones para integrar tu Plan Anual de Servicios Operativos
El Plan Contable puede dar soporte tanto a la administración, como a los clientes que buscan asegurar que las finanzas van por buen rumbo.
Una parte muy importante para el éxito de cualquier plan de trabajo será el tener el flujo de efectivo asegurado, conoce el ejemplo del planteamiento estratégico del plan anual de cobranza
A pesar de ser una actividad sumamente sencilla, programar y organizar con tiempo anticipado las asambleas y reuniones con comité, pueden ayudarte a trabajar de una forma mas dinámica y organizada, crea tu plan de asambleas y reuniones
Ya que haz llegado al final de la etapa de desarrollo del plan anual de administración, te hacemos las recomendaciones finales.
Después de haber revisado durante varios módulos y conferencias el Plan anual de administración, es momento de revisar tu aprendizaje con esta evaluación de fin de tema
U9.- Gestión del Administrador
Conoce los objetivos de este módulo de aprendizaje
Entramos de lleno al siguiente elemento del programa de certificación, que es el llamado, proceso de Gestión Administrativa, está lectura te ayudará a navegar y entender estas dinámicas y propósitos
Parte importante de las gestiones de un administrador, es la de tener la facultad de llevar a cabo, asambleas formales donde se discutan y aprueben los planes de trabajo, conoce algunos puntos importantes a considerar
Vamos a revisar algunos puntos importantes en cuanto al desarrollo de las actas de asamblea, donde deberás presentar tu plan anual de administración
Conoce los puntos que deberás cuidar para el desarrollo de tu producto, con el ejemplo de Juan, podrás conocer como se propone el plan anual del administración a la asamblea
El libro de actas del condominio Alpino Centro, reforzará los comentarios sobre las actas de asamblea y te platicará sobre el acta de asamblea de Juan José
Conoce el informe anual del administrador Juan José, donde informó de los resultados de sus actividades
En este punto encontrarás uno de los retos mas importantes del curso, el cual se refiere a un análisis de resultados, la intención es prepararte y sensibilizarte sobre los informes de resultados. Disfruta el reto
En este punto, te pedimos que compartas tus resultados sobre el reto anterior, adjunta tu presentación en PDF y recibe retroalimentación
U10.- Procesos de Control Administrativo
Estamos llegando al final del programa de capacitación, conoce los objetivos de esta última unidad denominada procesos de control
Estamos llegando al último punto del programa de certificación para administradores de condominios, esta lectura se enfoca en los procesos de control administrativo, esperamos pueda ayudarte a concluir el programa
Conoce el ciclo de la administración, que durante años ha sido considerado un modelo de ejecución para los administradores de empresas. ¿De que forma se implementa en tus actividades como administrador?
Conoce la importancia de poder mantener los procesos de control financiero y de que forma debes contemplar implementar de mejor forma tus actividades recurrentes como administrador eficiente
Parte de los procesos de control financiero se refieren a la forma en la que como administrador deberás mantener pleno control del presupuesto de gastos que has determinado en tu Plan Anual de Administración
Te compartimos algunos procesos administrativos que en conjunto con otras actividades te permitirán mantener en buen funcionamiento las actividades administrativas
Controlar y manejar los presupuestos mensuales, ha sido una tarea fundamental a lo largo del tiempo, como administrador es necesario que sepas implementar procesos de control administrativo
Una vez que haz ejecutado los gastos de tu presupuesto, es momento de integrar de forma organizada los gastos del periodo
El balance de cuentas te ayudará a ingresar los datos de ingresos en las cuentas correspondientes, para con ello, manejar el flujo de información financiera de cada departamento, casa, propietario, etc.,
Los administradores que manejan mas de un inmueble, deben adaptar y mejorar sus procesos para que puedan ser más eficientes, te hacemos algunas recomendaciones que mejorarán tus tiempos y actividades
Como administrador es importante que puedas mejorar tu organización y sobre todo cuando tienes varios clientes, conoce el gantt de organización para el flujo de gastos y pagos mensuales, algo que creemos puede ayudarte a liberar y organizar de mejor forma tu tiempo
Te compartimos algunos consejos para mejorar el flujo de información y control de la caja chica y los gastos corrientes del condominio, planifica y ejecuta los gastos de forma eficiente
Te compartimos el documento para apoyarte en el registro del flujo de gastos, programación y caja chica
Te hacemos algunas recomendaciones para mejorar el flujo de información mensual
Te compartimos algunos puntos importantes sobre los informes mensuales que como administrador estás obligado a entregar a tus condóminos mes con mes
Queremos contarte una historia de como una persona, informaba de sus labores como administrador interno de su condominio
Después de haber revisado los conceptos generales de los reportes mensuales, es momento de que revisemos un poco, el informe trimestral de Juan y los elementos que lo componen
Conoce el informe trimestral de Juan, donde podrás ubicar puntos del proceso de control administrativo
Como parte de los procesos de control, todo administrador deberá supervisar al personal de servicios, en este punto te enseñaremos como crear valiosas herramientas de supervisión y procesos de análisis y determinación de actividades para crear planes de trabajo eficientes
Utiliza nuestra herramienta para crear y actualizar perfiles de puestos de trabajo para el personal de servicios que labora en el condominio
Esta herramienta tan simple, si la ejecutas correctamente te ayudará a realizar los procesos de supervisión de personal de forma adecuada
Este proceso de control se centra en la forma en que los administradores deben llevar un registro de actividades con las áreas administrativas internas como lo puede ser un comité vecinal o comité de vigilancia
¿Te gustaría tomar una pequeña clase gratuita?
Como vez, el curso de capacitación es muy amplio, actualmente hay 150 lecciones disponibles, si deseas conocer más, puedes tomar una clase gratuita en la plataforma, no necesitas registrarte.